1.安排及通知学员上课，维护学员关系，组织教学跟踪调查，回答已缴费学员在学习中的各类咨询，并及时进行解答、记录和反馈；
2.收发学员资料，按照规定流程进行学员报考工作，按照公司标准流程，对自己所负责的学员进行跟进,维护用户关系；
3.积极主动与学员进行沟通互动，帮助学员解决学习过程中遇到的问题；
4.协助部门主管提高运营效率和服务质量，营造一个以学员服务为导向的工作环境，从而提高学员学习的满意度；
5.主动学习所负责课程的内容，提高自身的知识水平，以便于更好的提高服务质量。
6.汇总已报考学员的资料，对已报名学员进行收集整理。
任职要求：
1、形象气质俱佳；
2、专科及以上学历，人力资源、英语、项目管理、及经管类专业毕业者优先考虑；
3、有用户运营或教育行业教务管理工作经验者优先；
4、具有较强的沟通能力和问题解决能力；
5、工作积极主动、认真负责；
6、具有一定的沟通能力，熟练操作办公软件。